Ihre Meinung ist uns wichtig!
Beschwerden sind für
uns Glücksfälle oder Geschenke! Ein gutes Beschwerdemanagement
dient zur Schaffung von Kundenzufriedenheit!
Reklamationen, Beschwerden oder auch Lob können Sie wie folgt
an das Kundenzentrum der Stadtbetriebe Unna richten:
Gebührenfreie
Service-Hotline: |
0800-2003-999 |
Telefax: |
02303-2003-74 |
E-Mail: |
|
Briefpost: |
Stadtbetriebe
Unna
Kundenzentrum
Viktoriastraße 12
59425 Unna |
Zur effektiven und zeitnahen Bearbeitung von Beschwerden setzen
wir das Beschwerdemanagement-System "TELLME" der
Firma "Olbisoft" ein.
Umfangreiche Statistiken helfen uns bei der Auswertung der Beschwerdefälle
und wir können dementsprechende Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen
treffen.
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